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温暖客户心 情浓圣诞节

发布时间:
2016/01/04
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——记紫鑫药业临床药品营销中心北京办事处圣诞系列回馈活动

 

“谢谢圣诞老人,这个礼物我好喜欢呀,发光的圣诞树好漂亮!”小男孩戴着圣诞帽、拿着小雪人玩偶开心地说。这不是在迪斯尼乐园,也不是动画片里的场景,而是紫鑫药业临床药品营销中心北京办事处高级代表桂维宾扮成圣诞老人,空降在客户家中派送圣诞礼物呢!

 

第一重惊喜:专属台历用心贴心寄真情

“圣诞节派送礼物”系列活动是临床药品营销中心北京办事处精心策划的圣诞回馈活动。自2015年12月初起,此次活动就已拉开帷幕,北京办事处的同事们陆续为客户送上了第一重惊喜:他们用心搜集客户自己及家人的照片,精心为其制作了2016年专属台历和挂历;一些特殊的节日,如父母、爱人、孩子的生日、结婚纪念日等还用特殊的图标和文字进行了标注;很多客户家在外地,也是“北漂”一族,针对这种情况,北京办事处的同事们还贴心地多制作出两三套,并邮寄给他们在老家的父母。收到这份特殊的礼物,客户们都深受感动,不住道谢:“这份礼物太有意义、太有心了!我平时工作忙,不要说家人的生日,有时候连自己的生日都忙忘了。谢谢!”

为客户精心制作的专属台历

客户家人的生日都在台历上进行了特别标注

 

第二重惊喜:圣诞老人空降派送圣诞礼

2015年12月24日、25日,北京办事处各分区30余名代表装扮成“圣诞老人”,走进客户家中,将装饰一新的圣诞树分别送到客户手中,并为客户的孩子派发圣诞礼物,送上了圣诞第二重惊喜和暖心的祝福。当客户们看到“圣诞老人”亲自到家中派送圣诞树和圣诞礼物时,惊喜不已,现场充满了欢声笑语。一份喜悦、一份感动,收获的是满满的幸福。

孩子们对灯光闪烁的圣诞树感到好奇、对圣诞小礼物爱不释手,不过最让他们感兴趣的,还是代表们扮的“圣诞老人” 。“孩子们都来和我拥抱合影,还有几个小家伙偷偷亲吻了我,黏在我身上不肯下来。” 桂维宾笑着说,“我还和两个小朋友共同跳了一曲《江南Style》,把大家都逗得哈哈大笑。”

为孩子们精心准备的圣诞小礼物

派发到客户家中的圣诞树

孩子们和圣诞树在一起

   

小朋友们争着和“圣诞老人”桂维宾合影

 

把客户当朋友 用真心赢信任

桂维宾是吉林省敦化市人,5年前,他加入紫鑫大家庭,从事北京市密云县和怀柔区的临床药材销售工作已有2年时间。“我非常幸运遇见紫鑫,成为它的一份子。这里求真务实的作风和融洽的气氛是我工作以来未曾遇到的。在紫鑫,总会有很多正能量鼓舞着我,”这个朴实的小伙子动容地说。

“像这样的活动,我们已经持续好几年了,”临床药品销售中心北京办事处总经理向小编介绍道。“做销售工作以诚待人是很重要的,和客户交朋友要真诚、要发自内心,要站在客户角度思考问题,摒弃那些只为了临床上量而采取的功利心极强的短期思维方式和行为。这也是我们能赢得很多长期客户的重要原因。”

 

一个暖暖的微笑,一次简单的拥抱,也许正是这样平常却真诚的交流,让客户们时刻感受着紫鑫人细水长流的真意。